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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE & COOKIES

La présente politique de confidentialité s’applique au site www.bel-ami.fr (ci-après « le Site »). Elle complète les Mentions légales (https://www.bel-ami.fr/mentions-legales) et les Conditions Générales de Vente (CGV) (https://www.bel-ami.fr/cgv).

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ARTICLE 1 – RESPONSABLE DU TRAITEMENT

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Le responsable du traitement des données personnelles est :

BEL-AMI PARIS – David Zawadzki EI
Adresse : 49, avenue d’Iéna, 75116 Paris, France
E-mail : contact@bel-ami.fr

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ARTICLE 2 – DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

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Dans le cadre de la navigation sur le Site et de l’utilisation de ses services (vente en ligne, prise de rendez-vous, formulaires, paiement, etc.), peuvent être collectées les catégories de données suivantes :

  • Données d’identité : nom, prénom, civilité.

  • Données de contact : adresse postale, e-mail, téléphone.

  • Données de commande : produits achetés, montant, date, mode de livraison, historique d’achats.

  • Données de paiement : date et heure de la transaction, montant, moyen de paiement, quatre derniers chiffres de la carte (les coordonnées bancaires complètes sont traitées par les prestataires de paiement et ne sont pas stockées par BEL-AMI).

  • Données liées aux rendez-vous : type de service choisi (création sur mesure, 3D, redesign, etc.), date et heure de rendez-vous, informations nécessaires à la préparation.

  • Données des formulaires : messages, demandes de devis, préférences, etc.

  • Données de connexion et de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, temps de visite, cookies et autres traceurs.

 

ARTICLE 3 – FINALITÉS ET BASES LÉGALES

 

Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des commandes, paiements, livraisons et facturation : exécution du contrat conclu avec le client.

  • Gestion des rendez-vous de conseil et de création sur mesure : exécution du contrat ou de mesures précontractuelles.

  • Réponses aux demandes envoyées via les formulaires ou par e-mail : intérêt légitime à répondre aux sollicitations.

  • Gestion du compte client (le cas échéant) : exécution du contrat.

  • Envoi d’informations commerciales ou newsletters (si inscription) : consentement de l’utilisateur.

  • Statistiques d’audience et amélioration du Site : intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement et la sécurité du Site.

  • Respect des obligations légales (comptabilité, fiscalité, droit de la consommation, etc.) : respect d’une obligation légale.

 

ARTICLE 4 – DESTINATAIRES DES DONNÉES

 

Les données personnelles sont destinées à BEL-AMI PARIS – David Zawadzki EI et, dans la mesure nécessaire, à certains prestataires agissant pour notre compte, notamment :

  • Wix.com Ltd (hébergement et fourniture de la plateforme du Site)

  • Prestataires de paiement sécurisés (par exemple PayPal ou prestataire de paiement carte bancaire)

  • Prestataires de livraison et transporteurs

  • Prestataires intervenant pour la maintenance ou l’évolution du Site

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et ne traitent les données que sur instruction de BEL-AMI, pour les seules finalités décrites ci-dessus. Les données ne sont jamais vendues à des tiers à des fins marketing.

Pour plus d’informations sur le traitement des données par Wix :
https://fr.wix.com/about/privacy

 

ARTICLE 5 – DURÉE DE CONSERVATION

 

Les données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, notamment :

  • Données de commande et de facturation : durée légale de conservation comptable (en général jusqu’à 10 ans).

  • Données relatives aux rendez-vous et échanges précontractuels : durée nécessaire au suivi du service, puis archivage dans la limite des délais de prescription applicables.

  • Données utilisées à des fins de prospection (newsletter, offres) : jusqu’au retrait du consentement ou à l’opposition de la personne concernée.

  • Cookies et données de navigation : durée limitée conformément aux recommandations en vigueur (voir Article 7 – Cookies).

Les données peuvent être conservées plus longtemps sous forme d’archives lorsque la loi l’exige ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

 

ARTICLE 6 – DROITS DES PERSONNES

 

Conformément à la réglementation applicable (RGPD et loi Informatique et Libertés), toute personne concernée dispose des droits suivants sur ses données :

  • Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données la concernant sont traitées et en recevoir une copie.

  • Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.

  • Droit d’effacement : demander l’effacement de ses données dans les cas prévus par la loi.

  • Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire de l’utilisation de ses données.

  • Droit d’opposition : s’opposer à certains traitements, notamment à la prospection commerciale.

  • Droit à la portabilité : recevoir les données qu’elle a fournies dans un format structuré, lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou le contrat et effectué à l’aide de procédés automatisés.

Pour exercer ces droits ou pour toute question relative au traitement de vos données, vous pouvez écrire à :

BEL-AMI PARIS – David Zawadzki EI
49, avenue d’Iéna
75116 Paris – France
ou par e-mail : contact@bel-ami.fr

En cas de difficulté non résolue, vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

 

ARTICLE 7 – COOKIES & TRACEURS

 

Un « cookie » est un petit fichier texte susceptible d’être enregistré sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la consultation du Site. Il permet notamment de :

  • assurer le bon fonctionnement du Site (cookies techniques) ;

  • mémoriser certaines préférences (cookies de fonctionnalité) ;

  • mesurer l’audience et améliorer le contenu (cookies de mesure d’audience) ;

  • le cas échéant, personnaliser certains contenus ou offres (cookies marketing).

 

Le Site utilise les cookies et technologies similaires fournis notamment par la plateforme Wix.com. Pour plus d’informations sur les cookies utilisés via Wix :
https://support.wix.com/fr/article/cookies-et-votre-site-wix

 

Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies, ou encore les supprimer. Les liens suivants expliquent comment paramétrer les cookies pour les principaux navigateurs :

Le refus de certains cookies peut cependant altérer le fonctionnement de certaines fonctionnalités du Site (panier, compte client, prise de rendez-vous, etc.).

 

ARTICLE 8 – SÉCURITÉ DES DONNÉES

 

BEL-AMI PARIS – David Zawadzki EI met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

Les paiements en ligne sont réalisés via des prestataires de paiement sécurisés et/ou les passerelles de paiement offertes par Wix.com, qui respectent les normes de sécurité PCI-DSS. Les informations complètes de carte bancaire ne sont pas stockées sur le Site.

 

ARTICLE 9 – MODIFICATION DE LA POLITIQUE

 

La présente politique de confidentialité & cookies peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou des services proposés sur le Site.

La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de votre consultation. En continuant à utiliser le Site après mise à jour, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la nouvelle politique.

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